En Elite Lavaggio, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y eficiente. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre nuestras políticas de envío para que estés al tanto de cómo manejamos la entrega de nuestros productos para la limpieza de calzado.

SECCIÓN 1 – ÁMBITO DE APLICACIÓN

• Estas políticas de envío se aplican a todos los pedidos de productos para la limpieza de calzado realizados a través de nuestro sitio web y otros canales de compra. Cubren el tiempo de procesamiento, la entrega y los costos asociados.

SECCIÓN 2 – TIEMPO DE PROCESAMIENTO Y ENTREGA 

• Tiempo de Procesamiento: Una vez que recibimos tu pedido, procesamos y preparamos tu pedido para el envío en un plazo de 48 horas hábiles.
• Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega estimado dependerá del método de envío solicitado al asesor de ventas y tu ubicación.  

SECCIÓN 3 – COSTOS DE ENVÍO 

Los costos de envío se calcularán al momento de finalizar la compra y estarán basados en el método de envío solicitado al asesor de ventas y la ubicación de entrega.

Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $2,000.00 MXN dentro del territorio nacional (México).

SECCIÓN 4 – CAMBIOS EN EL PEDIDO

• Modificaciones: Si deseas realizar cambios en tu pedido, como actualizar la dirección de envío o modificar los productos, contáctanos lo antes posible. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y posibles ajustes en el costo de envío.
• Cancelaciones: Para cancelar un pedido, por favor notifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido. Después de este período, es posible que no podamos cancelar el pedido si ya ha sido procesado para el envío.

SECCIÓN 5 –  PROBLEMAS CON LA ENTREGA

• Retrasos: Si experimentas retrasos en la entrega de tu pedido, por favor contáctanos. Trabajaremos para resolver cualquier problema y ofrecerte una solución adecuada.
• Reclamaciones: Si recibes un producto dañado o incorrecto, por favor comunícate con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Revisaremos tu reclamación y tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tus productos, costos de envío, cambios en el pedido, o reclamaciones, por favor contáctanos a través de:

• atencionclientes@elitelavaggio.com
• +52 (33) 2600- 9687