En Elite Lavaggio, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras de productos para la limpieza de calzado. A continuación, te detallamos nuestras políticas de no devolución y reembolso para que tengas claridad sobre las condiciones bajo las cuales gestionamos las solicitudes de devolución y reembolso.

SECCIÓN 1 – POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN

• Productos No Devolutivos: Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones de productos una vez que han sido comprados. Esta política es aplicable a todos los productos de limpieza de calzado que ofrecemos en nuestro sitio web y otros canales de venta.

SECCIÓN 2 – POLÍTICA DE NO REEMBOLSO

• Reembolsos: Todos los pagos realizados por la compra de nuestros productos son finales. No ofrecemos reembolsos por productos adquiridos a través de nuestra tienda u otros canales de venta, excepto en casos de defectos de fabricación o errores en el pedido, los cuales se detallan a continuación.

SECCIÓN 3 – PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

• Defectos de Fabricación: Si recibes un producto que está defectuoso o dañado debido a un defecto de fabricación, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto. Necesitaremos una descripción del problema y, si es posible, imágenes del defecto para evaluar la situación.
• Errores en el Pedido: Si recibes un producto diferente al que pediste, por favor notifícanos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Revisaremos tu solicitud y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

SECCIÓN 4 – SOLICITUDES DE REEMPLAZO

 Solicitud de Reemplazo: Para solicitar un reemplazo de un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos a través de: atencionclientes@elitelavaggio.com  o al +52 (33) 2600-9687 . Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto defectuoso o incorrecto y recibir un reemplazo sin costo adicional

INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA CONSULTAS

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contáctanos a:

• atencionclientes@elitelavaggio.com
• +52 (33) 2600- 9687